مراقبت از بزرگترین سرمایه ما: برنامه آموزش رفاه کارمندان در IAM

ایجاد انعطاف پذیری در کارمندان

برای تجربه تاثیر یک حادثه ای خراب و آسیب رسان در زندگی روزمره تان ضرور نیست که خود تان حادثه را تجربه کنید. کسانی که در زندگی شان تجربه یک حادثه خراب همچون نزدیک بودن به یک انفجار، از دست دادن یک عضوی خانوده در جنگ ها، و یا مجبور به ترک کشور شده باشند – تجربه تلخ زندگی شان میتوانند در ذهن و روح کسانی که با ایشان همکاری و کمک میکنند اثر وترد نموده و به آنها نیز از ناحیه روحی آسیب برساند. علائم این آسیب ها در افراد کمک کننده به حدی است که گویا خود شان این مشکلات را در زندگی شان تجربه کرده باشند. تجربه این نوع مشکلات برای افراد کمک کننده به نام آسیب های روحی ثانویی یاد میگردد و در میان کسانی که با موسسات و نهاد های غیر دولتی کار میکنند معمول و شایع است.

“بزرگترین سرمایه یک سازمان چیست؟ کارمندان ـآن…” بیت، متخصص ترویج صلح که برای کمک به کارمندان موسسه IAM در ماه آگوست به افغانستان آمده بود، میگویید. “اگر IAM [در افغانستان] نمی بود، به نظر من، مردم محلی این کمبود را حس میکردند. و کاملاً واضح است که بدون کارمندان صحتمند شما نمی توانید در اینجا حضور دوامدار داشته باشید.”

تمرکز بیت در کمک به کسانی است که در پی ایجاد صلح در زمینه سخت و دشوار هستند، او این کمک ها را  از طریق آموزش به استراتیژی های جلوگیری از بین رفتن انرژی کاری، ایجاد انعطاف پذیری، و فایق آمدن بر موانع که در مقابل کارهای آنها قرار دارند، انجام میدهد. ما از بیت خواستیم که به IAM بیایید و به کارمندان محلی ما در مورد آسیب های روحی و روانی آموزش ارائه کند، تا کارمندان ما درک کنند که آسیب های روحی و روانی چه هستند و برای حل آن راه حل های عملی را جستجو و قسمی که از نزدیکان خود مراقبت میکنند از خود نیز مراقبت کنند.

IAM با افغان ها در قسمت آوردن امید و تغییر در افغانستان همکار است. و کاری را که انجام میدهیم دوست داریم. این مایه افتخار ما است که گام به گام با همکاران و مستفید شونده گان خود به پیش میرویم و به اثر کار خود در زندگی مردم تغییر ایجاد میکنیم. ایجاد تغییر در زندگی مردم به مفهوم شریک ساختن مسئولیت های آنها و شریک شدن در خوشی آنها است. و بخاطر که ما کار خود را دوست داریم به ارزش مراقبت از کارمندان خود نیز واقف هستیم، کارمندانی که روزهای کاری خود را برای کمک به دیگران اختصاص داده اند.

زمانیکه ترومای ثانیوی (آسیب های روحی ثانیویی) به شکل ناگهانی شروع شد – مانند بازگوی داستان، و یا یک نشانه ناگهانی دیگر – این به بسیار آسانی میتواند به آسیب های روحی و روانی گوناگون تبدیل شود.  “آسیب های روحی نیابتی همانند آسیب های روحی ثانیویی زمانی بوجود می آیید که شما درحال جذب تمامی آسیب های روحی و روانی هستید که در اطراف شما تجربه شده اند، حتی اگر آنها به خودتان اتفاق نیفتاده باشند.” بیت میگویید. اما برخلاف آسیب های روحی ثانیویی، آسیب های روحی نیابتی بیشتر به شکل تدریجی شروع میشوند، که منجر به تغییر در جهان بینی میشود. “شما شروع به پرسیدن در مورد مسائل مختلف میکنید که قبلاً در مورد آنها نپرسیده بودید، ممکن اعتقادات روحی و معنوی تان تغییر کند، [و شاید بگوئید] که اگر خدواند یک ذات خوب است، پس چرا [این همه کارهای خراب صورت میگیرد].” در جایی که اکثر مردم آن، تجربه آسیب های روحی و روانی را دارند، و یا اعضای خانواده شان و یا هم دوست های شان به آن دچار هستند، شاید جای تعجب نباشد که به عقیده بیت اکثر مردم افغانستان از آسیب های روحی نیابتی رنج می برند.

در قسمت تشریح انواع آسیب های روحی به کارمندان ما بیت زمانی زیادی را مصرف کرد، و بعداً تشریح داد که چطور این آسیب های روحی میتوانند مشکلات دیگر را ایجاد کند. زمانی که افراد مبتلا به آسیب های روحی ثانیویی و نیابتی برای دیگران کمک میکنند، مانند کارمندان ما در IAM، ممکن بعداً خستگی و دلسوزی را تجربه کنند – این زمانی است که به شخص حس بی تفاوت بودن و بی احساس بودن رخ میدهد بخاطری که چیزی بیشتری به کمک ندارد – یا فرسودگی شغلی – زمانی که شخص بدلیل فشاری های مرتبط به کار از لحاظ احساسات عاطفی خسته شده باشد، کاری که قادر به انجام آن نیستند. اگر کارمندان ما نمی دانند که این مسائل چه هستند، و یا حتی اگر از آسیب های روحی رنج می برند، پس برای شان غیر ممکن است که چطور از آن جلوگیری کند و به زندگی شان به شکل سالم ادامه دهند.

“یک پاسخ طبیعی این است که ما خود را از درد و آسیب های روحی دور نگاه کنیم،” بیت میگویید. اما، زمانیکه این طبیعی است، “ما را از موجودات کامل بودن دور نگاه میکنند. اگر من با قلب خود، با احساسات خود، با عاطفه خود در تماس نباشم –این بخشی بزرگی از زندگی است که کامل نمیباشد.”

مشتقانه منتظر هستیم

باوجودیکه اکثر از موضوعات برای کارمندان ما جدید بود، بیت از شور و شوق اکثر از کارمندان سخن میگویید که میخواستند در موضوعات درسی سهم و اشتراک داشته باشند و در مورد صحتمندی خود شان فکر میکردند. اگر چه این برنامه آموزشی فقط بنیاد و اساس کارهای بعدی در زمینه سلامت کارمندان است، بیت امیدوار است که در بخش بلند بردن دانش کارمندان در انعطاف پذیری که در آن پیشرفت کرده اند آموزش های بیشتر را فراهم کند.

برنامه ای برای انجام آموزش های بیشتر وجود دارد، اما فعالیت های اصلی در آموزش ها یک به یک صورت میگیرد، قسمی که بیت با تعداد محدودی از اشتراک کننده گان انتخاب شده در قسمت تطبیق آموزش های شان کار میکند. “من امیدوار هستم که تماس ها و آموزش های شخصی بین آموزش های فعلی و قبلی صورت بگیرد، پس زمانی که آموزش های بعدی فرا رسد، افرادی که قبلاً اموزش دیده اند به شکل واقعی در آن جا باشند.” بیت توضیح داد. ایجاد آگاهی و عمل در مورد انعطاف پذیری ضرورت به وقت زیاد دارد، اما بیت امیدوار است که بلاخره، با “یک گروه اصلی در داخل سازمان…[رفاه کارمندان] چیزی است که در خانه صورت گرفته میتواند.

برای موسسات بین الملی تهیه و تدارک حمایت از کارمندان خارجی یک امر معمول است، اما این مورد برای کارمندان محلی خیلی ناچیز است، و IAM میخواهد مطمئن شود که تمام کارمندان به وسایلی که در مراقبت از خود و نیز دیگران به آن ضرورت دارند دسترسی کامل داشته باشند. “من خیلی تشویق شدم که IAM این را یک مشکل میداند و برای حل آن کوشش میکند.” بیت خاطر نشان ساخت. “این یک عمل بسیار خوب است.”

در سال ها و ماه های پیشرو یک تعداد برنامه های آموزشی به شکل پیهم صورت خواهد گرفت، و قبل از اینکه IAM آن را به تمام سازمان گسترش دهد برنامه های زیادی تعقیبی دیگر نیز صورت خواهد گرفت، اما ما اهمیت تربیت کارمندان را از این طریق میدانیم. ما خوشحالیم که کسی مثل بیت این روند را به منظور ایجاد خود آگاهی بیشتر و انعطاف در کارمندان آغاز نموده است. ما باور داریم که در درازمدت این منجر به داشتن کارمندان صحتمند خواهد شد که کارهای به مراتب خوبتر از حالا را انجام خواهد دادند. و این برای ما یک سرمایه گذاری بسا ارزشمند است.

اگر شما به آسیب های روحی ثانیویی دچار باشید

اگر در جریان مطالعه این مقاله فکر این را کرده باشید که ممکن به آسیب های روحی ثانیویی دچار شده اید چیزهای است که شما قادر به انجام آن هستید! در قدم اول شما باید در مورد آسیب روحی ثانیویی و علائم آن معلومات خود را افزایش دهید – و خوشبختانه منابع زیادی موجود است که میتواند به شما کمک کنند.

“این بخشی نیست که شما ضرورت به همراهی یک متخصص در آن داشته باشید. اگر واقعاً میخواهید بیتشر بدانید، پس میتوانید از منابع آنلاین معلومات خود را افزایش دهید. در مورد آسیب های روحی ثانیویی ویدیو های متفاوتی به شکل آنلاین در یوتیوب موجود است. “اگر در منابع آنلاین متوجه علائم آسیب های روحی ثانویی در خود شدید، پس راجع به شیوه های که منجر به آرامش و آگاهی ذهن تان میگردد نیز جستجو کنید.

“برای نورمال و طبیعی ساختن بدن و عملکرد آن منابع بیشماری موجود است. که در قسمت از بین بردن آسیب های روحی ثانویی میتواند ممد واقع گردد… تا زندگی به شکل تمام وقت به گونه غیرقابل کنترول نباشد.” خوب شاید این یک راه حل کوچک برای یک مشکل بزرگ باشد، بیت میگویید که این مکان و زمان عالی برای آغاز است.

در صورتی که علائم مرض در شما به قدری زیاد و غیر قابل کنترول بود که شما را از انجام وظیفه باز می داشت، بیت پیشنهاد میکند که باید به داکتر مراجعه کنید و در کنار شیوه های دیگر درمانی مانند تمرین کردن و تدوای های که خودتان انجام داده میتوانید باید دارو هم استفاده کنید.

 

اسمی افراد تغییر داده شده اند

آیا میخواهید در مورد فعالیت های موثر و خوب کارمندان IAM بیشتر بدانید؟ داستان های اخیر خبری ما را مرور کنید؟